討債*擾電話不斷如何處理,張爽在網上看上了一件某品牌的**版羽絨服，價值5000元。決定購買后，她便前去商場的專賣店。由于衣服暢銷，張爽穿的號碼已經斷貸，店員承諾7天之內會到新貨，提議張爽預付1000元定金并約定一周后取貨。專賣店開給張爽一份收款收據，上面載有：“收到張爽定金1OOO元”。一周后，張爽去專賣店取貨，卻被告知進來的貨由于太搶手已被銷售一空，而且廠家不再追加發貨。后雙方因為退款問題發生**訴至**。原告張爽主張，自己付的是定金，專賣店不履行協議，應當適用定金罰則，雙倍返還定金。專賣店則辯稱，張爽支付的IOOO元是訂金，即預付款，是工作人員筆誤將“訂金”寫成了“定金”，因此只同意返還訂金1000元，但是專賣店就自己的主張沒有提供任何證據。

討債公司認為，專賣店在收據上寫明收受的是定金，其主張應該是訂金的說法只有本人陳述而不能提出其他相關證據。根據最高****《關于民事訴訟證據的若干規定》第76條的規定，當事人對自己的主張，只有本人陳述而不能提出其他相關證據的，其主張不予支持，但對方當事人認可的除外。本案中，張爽沒有對專賣店收取的1000元為訂金進行認可。因此，**認定專賣店收取張爽的1000元為定金，現在專賣店違約，應該適用定金罰則即雙倍返還定金2000元。本案爭議的焦點在于張爽支付給專賣店的1000元錢是屬于蕾罕琢L件是訂金?之所以要認定這個問題，是因為這1000元的定性直接決定案件最終判決，即專賣店對張爽的返還義務是適用定金罰則還是原價返還。一、定金，。所謂定金是指當事人為確保合同債的履行，依照合同的約定或者依照法律的規定，由一方于合同履行前預先付給對方的一定的金錢。它的作用表現為：(1)當債權人履行債務后，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行債務的，無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。當事人一方不履行合同或拒絕履行合同時，適用定金罰則。(2)定金具有IH保作用，而它的**作用正是通過定金罰則來實現的，一方面給予當事人心理上的壓力，迫使其履行約定的債務;另一方面在當事人不履行約定的債務時，可通過適用定金罰則來保障債權人的利益不受損失。訂金卻不具有**作用，只具有預付款的作用。即接受訂金的一方不履行合同時，應當承擔返還訂金、賠償損失等違約責任。根據《最高****關于適用(**法)若干問題的解釋》第118條之規定：“當事人交付留置金、**金、保證金、訂約金、押金或者訂金等，但沒有約定定金性質的，當事人主張定金權利的，****不予支持。”由此可見，如果當事人在合同中寫明的是“訂金”，沒有約定定金性質的，則不能適用定金罰金原則。二、定金罰則，定金制度的核心在于定金罰則。我國《**法》第89條規定：“當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的**。債務人履行債務后，定金應當抵作價款或者收回，給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。”適用定金罰則應具備以下幾個條件：(l)明確約定了定金的性質。當事人應文通過書面的形式明確所交付金錢的性質為定金。如果沒有明確約定的話，那么將不能適用定金罰則。(2)定金的數額應符合法律規定。根據我國《**法》第91條的規定：“定金的數額由當事人約定，但不得超過主合同標的額的20%”，也就是不能超過其所**履行債務數額的20%。如果超過20%的話，定金約定并不會無效。對于在20%以內的部分仍然屬于定金的范疇，超過部分不具有定金效力。(3)不履行義務一方應具有過錯。定金罰則的作用在于其具有很強的懲罰性，其設立目的是通過使當事人事先知道違約后將面臨嚴重的制裁而產生畏懼，從而履行相應義務。因此適用定金罰則的一個前提應該是不履行義務一方具有過錯。具體到本案來講，專賣店在收據上寫明收取的是定金，雖然專賣店辯稱是工作人員的筆誤，將“訂金”寫成了“定金”，而專賣店對其這一主張只有本人陳述而不能提出其他相關證據，而且張爽也不認可這1000元是訂金。故**認定專賣店收取張爽的1000元性質為定金，專賣店在收受了定金后卻不履行交貨的合同義務，判令專賣店雙倍返還張爽定金2000元是正確的。

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